CGV

CHAMP D'APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») de Pieren Top Products AG, Fuhrenstrasse 49A, 3715 Adelboden (ci-après « PIEREN TOP PRODUCTS ») s'appliquent aux commandes passées et aux contrats conclus via la boutique en ligne de Pieren Top Products ou en magasin.

Les dispositions contraires à ces CGV ou les conditions générales du client ou de tiers (ci-après collectivement appelés « clients ») n'ont aucune validité. Les CGV s'appliquent exclusivement, même si PIEREN TOP PRODUCTS exécute ses prestations sans réserve après avoir pris connaissance de dispositions ou conditions générales divergentes.

PIEREN TOP PRODUCTS se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. La version en vigueur des CGV est publiée sur www.pierentopproducts.ch et est réputée acceptée par le client à partir de sa publication.

RABAIS & CONDITIONS DE PAIEMENT

Prix nets, TVA incluse, sauf indication contraire. En sus des frais de port, payables dans les 20 jours. Les frais de port sont à la charge du client, ils ne comptent pas dans le chiffre d'affaires et ne donnent pas droit à un rabais. Les rabais ne sont pas cumulables! Les rabais ne peuvent être déduits que si le paiement est effectué dans les 10 jours, après quoi le montant total sans déductions est dû. En cas de déductions effectuées par le client ou de paiements tardifs sur des factures avec rabais, le montant manquant sera facturé avec des frais de traitement de minimum CHF 10.00, maximum CHF 50.00.

Système de rabais

  • 10% de réduction pour une valeur marchande* à partir de CHF 300.00
  • 20% de réduction pour une valeur marchande* à partir de CHF 1'500.00
*La facture finale sans frais de port fait foi, et non la valeur de la commande pour par exemple les envois de sélection. Pour les commandes avec un rabais de 15% ou plus, les paiements par virement bancaire, postal ou en espèces sont préférés.

Groupes de rabais - La preuve doit être fournie par le client !

  • 10% de réduction pour les clients réguliers**
  • 15% pour les moniteurs de ski (brevet de moniteur de ski)
  • 20% pour les coureurs d'un cadre régional ou centre de formation (liste actuelle des cadres)
  • 30% pour les coureurs d'un cadre de Swiss-Ski (liste actuelle des cadres)
  • Conditions pour clubs et groupes de course sur demande
  • Commerçants de sport (carte professionnelle/extrait du registre du commerce), conditions sur demande
**Les clients réguliers commandent régulièrement et ont un chiffre d'affaires total d'au moins CHF 1'000.00.

Aucun rabais n'est applicable sur ces articles, mais ils sont comptabilisés dans le chiffre d'affaires :

  • Articles nets (spécialement marqués)
  • Promotions et offres spéciales
  • Kits
  • Verres de remplacement pour lunettes de ski
  • Articles électriques
Exemple de facture : Le client achète un article en promotion pour CHF 290.00 et un autre article X au prix normal de CHF 20.00, ce qui donne un chiffre d'affaires de CHF 310.00. Le client bénéficie donc d'une réduction de 10% sur l'article X (20-2 = 18.00), le nouveau montant est donc CHF 308.00 + frais de port, payables dans les 10 jours.

Moyens de paiement

En cas d'envoi postal :
  • Facture
  • Prépaiement
En cas de retrait dans notre magasin :
  • Paiement en espèces
  • Facture
  • Carte de débit
  • Carte Postale
  • Carte de crédit (MasterCard, Visa)

Rappels

Les frais de rappel s'élèvent à CHF 20.00 pour le 2ème rappel et à CHF 50.00 pour le 3ème rappel. Après le 3ème rappel, la procédure de recouvrement est engagée. Les frais de rappel ainsi que les coûts éventuels d'une procédure de recouvrement sont à la charge de l'acheteur.

CONDITIONS DE LIVRAISON

Livraison en Suisse et au Liechtenstein

Commandé avant 14h00 aujourd'hui, nous expédions la commande le jour même par courrier A. Frais de port par colis depuis le stock. L'adresse de facturation et de livraison peuvent être différentes.

Frais d'expédition Suisse et Liechtenstein

  • CHF 10.50 jusqu'à 29,9 kg et max. 99 cm
  • CHF 16.90 pour les envois encombrants (à partir de 100 cm) jusqu'à 29,9 kg
  • Autres livraisons ou dimensions sur demande.
Livraison à l'étranger
  • Sur demande
Les dommages de transport doivent être signalés immédiatement au transporteur et à PIEREN TOP PRODUCTS. PIEREN TOP PRODUCTS et le transporteur ne sont pas responsables des colis/livraisons qui, après livraison (par exemple dans des boîtes aux lettres, des garages, des cages d'escalier, etc.), sont perdus, égarés, endommagés ou volés chez le client.

CONDITIONS DE RETOUR & RÉTRACTATION

Droit de rétractation

En Suisse, il n'existe aucun droit de rétractation légal. Cependant, dans des cas exceptionnels, nous accordons ce droit uniquement sur accord préalable.


Droit de retour & réclamations

Les réclamations concernant des livraisons endommagées doivent être signalées immédiatement, mais au plus tard dans les 8 jours calendaires suivant la réception, par écrit. Le formulaire de retour doit être utilisé pour tout retour.

Délais de retour en jours calendaires après réception:

  • 3 jours pour les articles en promotion
  • 8 jours pour les envois de sélection et autres envois (retours ultérieurs uniquement sur accord préalable)

Conditions de retour et d’échange

  • Seuls les produits non utilisés et dans leur emballage d'origine sont acceptés
  • L'emballage ne doit pas être endommagé ou altéré
  • La documentation complète du produit doit être présente et non endommagée
  • Les colis non affranchis ne seront pas acceptés par PIEREN TOP PRODUCTS et seront renvoyés à la charge de l'expéditeur.
  • L'envoi dans les délais est suffisant pour respecter la période de retour.
  • Le retour est à la charge et aux risques du client. PIEREN TOP PRODUCTS prend en charge les frais de retour en cas d’erreur de livraison ou de produit incomplet. Un justificatif de garantie (bon de livraison ou facture) doit être joint au colis.
  • Remboursement au prix du jour, au maximum le prix d'achat moins nos frais de transport. Le montant peut être remboursé ou un bon d'achat peut être émis. Pour les remboursements, les informations complètes de votre compte postal/bancaire sont nécessaires : nom et adresse de l'institution, ainsi que celles du bénéficiaire, IBAN.

Échange ou retour non possible pour :

  • Produits alimentaires, produits de soins corporels (pommades, gels, shampooings, additifs pour bain, etc.), sous-vêtements, cire liquide
  • Articles personnalisés
  • Articles endommagés (par exemple, étiquette coupée), sauf en cas de dommages dus au transport
  • Articles qui ne sont plus ou qui ne sont pas dans l'assortiment
  • Articles commandés explicitement pour un client
  • Articles commandés explicitement pour un client
  • Articles déjà assemblés (par exemple, supports à skis)
  • Livraisons à l'étranger

RESPONSABILITÉ

En cas de dommage causé, par exemple, par un produit défectueux, PIEREN TOP PRODUCTS décline toute responsabilité dépassant le montant du prix d'achat payé.


Clause de non-responsabilité

Le contenu de ces pages (notre boutique en ligne et catalogue) a été créé avec le plus grand soin. PIEREN TOP PRODUCTS décline toute responsabilité quant à l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité des informations fournies.


Informations sur les produits

Les indications de dimensions et de poids sont des estimations sans garantie. Les modifications de prix, de couleur et de produits, ainsi que les erreurs d'impression et les omissions, sont réservées.

PROPRIÉTÉ

Les marchandises restent la propriété de PIEREN TOP PRODUCTS jusqu'au paiement complet.

JURIDICTION

3600 Thun (BE).

Le droit suisse s'applique. En cas de litige, la version allemande de nos CGV prévaut.

Adelboden, le 6 mars 2024